Suhartono, E. (2018) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK”, Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi, 8(1), pp. 35-46. Available at: https://ejournal.stiekia.ac.id/index.php/JUMPA/article/view/37 (Accessed: 21March2026).