Suhartono, E. (2018) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK”, Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), 8(1), pp. 35-46. doi: https://doi.org/10.58431/jumpa.v8i1.37.