I. Agustina and W. Suryana, “Peran Kualitas Layanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Kelurahan Antapani Wetan Kota Bandung”, Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), vol. 17, no. 2, pp. 112-123, Dec. 2024.