N. Mazidah, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL MOTOR AHASS UD ‘SURYA PERDANA INDAH’ SUMBERREJO”, Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), vol. 6, no. 2, pp. 125-134, Jun. 2014.