A. Kuntardina and R. Ramdani, “PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG”, Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), vol. 8, no. 1, pp. 59-73, Jun. 2015.