Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Social Media Marketing Bagi UMKM (Studi Kasus pada CV. MNO)

Naila Nurmilah; Ismartaya Ismartaya

doi:10.58431/jumpa.v19i1.392

Naila Nurmilah Universitas Djuanda
Ismartaya Ismartaya Universitas Djuanda

DOI: https://doi.org/10.58431/jumpa.v19i1.392

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi digital pemilik usaha CV MNO melalui pelatihan pemasaran digital yang terstruktur, membangun kehadiran digital perusahaan, serta memberikan pendampingan dalam implementasi strategi social media marketing. Metode peneitian meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, pelatihan dan pendampingan secara langsung yang diakhiri dengan evaluasi dan analisis. Temuan penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada skor kompetensi digital pemilik usaha dari 12,5 (sangat rendah) menjadi 72,5 (cukup baik). Sebelum intervensi, CV MNO sepenuhnya mengandalkan pemasaran offline tanpa kehadiran digital. Setelah pendampingan, pemilik usaha mampu mengoperasikan Instagram Business secara mandiri, mengaktifkan TikTok Business, dan menyusun katalog WhatsApp Business yang lengkap. Implikasi dari penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kompetensi digital yang konsisten melalui pelatihan dan pendampingan terintegrasi sangat krusial bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasar.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2021). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.
Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson Education.
Fayol, Henri. (2021). General and Industrial Management. Dover Publications.
Handoko, T. H. (2019). Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Malayu S.P. (2016). Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara.
Kirkpatrick, D. L., & Kirkpatrick, J. D. (2016). Kirkpatrick’s four levels of training evaluation. Association for Talent Development.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (16th ed.). New York, NY: Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). A framework for marketing management (7th ed.). Pearson Education.
Lestari, S., & Putra, R. (2021). Pengembangan Kompetensi SDM UMKM Melalui Pelatihan E-Commerce di Masa Pandemi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 4(1), 1-12.
Rachmawati, T. (2022). Strategi Pelatihan SDM di Era Digital. Deepublish.
Rahardjo, D. A. S. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yayasan Prima Agus Teknik.
Rivai, V. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Organisasi Modern. Jakarta: Rajawali Pers.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2020). Management (14th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational Behavior (18th ed.). Boston, MA: Pearson Education.
Ryan, D. (2022). Understanding Digital Marketing (7th ed.). London: Kogan Page.
Sahir, S. H., Simarmata, N. I. P., Hasibuan, A., Ferinia, R., Suesilowati, Pratiwi, I. I., Siagian, P., & Bukidz, D. P. (2022). Model-Model Pelatihan dan Pengembangan SDM. Yayasan Kita Menulis.
Saputra, M. A., Irawan, I., Idayati, F., Praskadinata, H. Y. C., Dina, F., Abdurohim, Tasriastuti, N. A., Triono, F., Irdhayanti, E., Bisri, T. S., Nurdiah, S., Harapan, E., Koesmono, T., & Rachmawati K, I. A. (2023). Pengembangan Sumber Daya Manusia yang Berkelanjutan. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siagian, S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siregar, D. (2022). Kompetensi dan Kinerja Karyawan di Era Transformasi Digital. Yogyakarta: Deepublish.
Suryana. (2021). Kewirausahaan: Teori dan Praktik. Jakarta: Salemba Empat.
Sutrisno, Edy. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Terry, George R. (2020). Principles of Management. Homewood: Richard D. Irwin.
Veranita, M., Rachmawati, I. A. K., Makmur, M., Widjaja, Y. R., Lugiani, T., Putri, S., Sudrajat, A., Fauzzia, W., Purwaningrum, D., Nurmalasari, N., Mustiraya, R. R., Harapan, E., Sopiawadi, M., Sari, J., & Wandi, D. (2021). Manajemen Pengembangan Pelatihan SDM: Strategi Meningkatkan Keunggulan Bersaing. Penerbit Insan Cendekia Mandiri.Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2021). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Harlow, England: Pearson Education.
Wardhana, A., & Divianto, D. (2022). Pengaruh adopsi digital terhadap perkembangan UMKM. Jurnal Ekonomi Digital, 2(3), 55–68.